よくあるご質問 - DayDreamHub | day use

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よくあるご質問

ご利用について

各部屋のページに利用可能な年齢を記載しておりますので、ご確認ください。
チェックイン前やチェックアウト後における「お荷物のお預かり」に対応しているかどうかは、ご利用施設によって異なります。 ご予約前に、プラン詳細、注意事項等を必ずご確認いただくとともに、ご利用施設に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

予約について

同じ部屋であれば複数の予約が可能です。
異なる部屋を複数予約する場合は、都度ご予約をお願いいたします。
ご予約のお取り直しには以下の可能性がございます。
ご予約のお取り直しをされる場合は、事前によくご検討いただいた上でお手続きいただくことをお勧めいたします。
 
■ 現在のご予約のキャンセルに伴い、キャンセル時期によっては、ご利用施設/店舗側で設定した各プランのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合がございます。 あらかじめ現在のご予約のキャンセルポリシーをご確認ください。
※ キャンセルポリシーの設定及びキャンセル料の収受判断は、ご利用施設/店舗側が行っております。 キャンセル料に関するご相談・お問い合わせにつきましては、ご利用施設/店舗へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
   
■ 現在のご予約のキャンセル直後に他のお客様のご予約が入った等の理由により、同じ条件で再度ご予約いただくことができない場合がございます。現在のご予約の代わりとなる新たなご予約の手続き後に、現在のご予約をキャンセルいただくことをお勧めいたします。
現在のご予約の代わりとなる新たなご予約の手続き後に、現在のご予約をキャンセルいただくことをお勧めいたします。
※ サイト上に空室/空席がなく、現在のご予約をキャンセルしない限りご予約のお取り直しができない場合、ご予約のキャンセル前にご利用施設/店舗にご相談いただくこともご検討ください。まれに、ご利用施設/店舗側でご対応が可能な場合がございます。
 
■ プラン料金は日々変動することから、同じ日程/時間/人数/部屋/席/プランのご予約であっても、ご予約のお取り直しによってご予約金額が増額となる場合がございます。
※ サイト上に掲載されているプランは、ご利用施設/店舗が直接料金を設定しております。 「特定の日時でプラン料金が割引されている理由」等、料金に関するご質問についてはkyodake.comではわかりかねますので、ご利用施設/店舗に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
原則として、一度キャンセルされたご予約を取り消すことはできかねます。
サイト上で空室/空席の有無をご確認いただき、あらためてご予約手続きを行っていただきますようお願いいたします。
※ サイト上では空室/空席がなく、あらためてご予約手続きを行っていただくことができない場合であっても、まれに、ご利用施設/店舗に直接ご確認いただいた際にはご予約が可能であるケースがございます。ご利用施設/店舗に直接ご確認いただくこともご検討いただきますようお願いいたします。
予約をキャンセルした場合におけるキャンセル料の発生有無は、ご予約の利用施設/店舗/プラン及びキャンセル時期によって異なります。
プラン詳細や予約完了メール、予約内容の確認画面(予約詳細)等に記載されているキャンセルポリシーをご確認ください。

お支払いについて

はい。ご予約したホテルの受付でお支払いください。

全て部屋単位での金額になります。 各部屋で利用可能な人数は決められておりますので、各部屋のページにてご確認ください。